Kundendienst

Hier können Sie mit uns in Kontakt treten

Hotline: +41 33 511 11 77

eMail: info[at]cani.cool

 

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Kontaktieren Sie uns

FAQ

1. Kühlmatte
1.1. Welche Seite ist oben?

Wenn du beide Seiten deines Kühlproduktes anfasst, hast du den Eindruck, dass die schwarze Innen- bzw. Unterseite kühler ist als die braune oder silbergraue Seite. Der Grund dafür liegt in den unterschiedlichen Materialien der Oberflächen. Diese haben aber dieselbe Temperatur.

Du kannst folgendes kleines Experiment machen:

Greife mit deiner Hand  einen Gegenstand aus Metal oder Glas und mit der anderen Hand ein Handtuch oder ein Stück Holz. Du wirst den Eindruck haben, dass die Gegenstände aus Metal oder Glas kälter sind als die Anderen. Effektiv haben aber alle Gegenstände dieselbe Temperatur.

1.2. Wie aktiviere ich mein Produkt?

Dein Produkt kann bis zu 750x mit folgenden Schritten aktiviert werden:

  1. Öffne den Verschluss.

  2. Fülle die vorgegebene Menge Wasser ein. Bei der Grösse M sind dies 450ml und bei der Grösse L 900ml. Die Einfüllmenge darf auf keinen Fall überschritten werden!

  3. Schliesse den Schluss und verstreiche das Wasser regelmässig.

  4. Öffne den Verschluss und leere das überschüssige Wasser aus.

  5. Schliesse den Verschluss und die Kühlung setzt sofort ein.
1.3. Wie bewahre ich mein Produkt auf?

In aktiviertem Zustand muss das Kühlprodukt so aufbewahrt werden, dass es mit Luft umströmt werden kann, d.h. es sollte nicht in einer Schachtel, einem Sack, einer Schublade usw. aufbewahrt werden.

 

In deaktiviertem Zustand, d.h. das Kühlprodukt ist trocken und es befindet sich kein Wasser drinnen, solltest du das Produkt an einem dunklen, trockenen Ort aufbewahren.

2. Trockene Kühlweste
2.1. Wie aktiviere ich die Kühlweste?

Die Kühlweste ist schnell einsatzbereit:

2.2. Wie funktioniert die trockene Verdunstung?

Unsere Kühlprodukte basieren auf dem Verdunstungsprinzip, d.h., es wird zum Betrieb nur Wasser benötigt, die Produkte bleiben aber zu 100% trocken!

Im Unterschied zu allen anderen auf dem Markt verfügbaren Produkten, bleiben unsere Kühlwesten und -matten 100% trocken! Die von uns verwendeten Materialien sind so konzipiert, dass wir eine Abkühlung um bis zu 15° Cgegenüber der Umgebungstemperatur erreichen. Das weltweit patentierte 3-Lagen-Material ist leicht und äusserst langlebig.

2.3. Wie lange dauert es, bis die Kühlung beginnt?

Die Kühlung beginnt unmittlebar nach dem Befüllen der Kühlweste oder -matte mit Wasser und hält bis zu 72 Stunden an.

Die Kühlleistung ist abhängig von der jeweiligen Luftfeuchtigkeit, welche in der Umgebung ist. Je tiefer diese ist, desto stärker ist die entstehende Verdunstungskühle.

2.4. Wieviel Wasser wird benötigt?

Es wird nur sehr wenig Wasser benötigt. Im Handbuch sowie auf dem Produkt finden Sie die jeweilige Menge, welche in das Kühlprodukt eingefüllt werden muss.

Auf der Innenetikette der Produkte finden Sie jeweils die Angaben zum benötigten Menge Wasser.

2.5. Wieso muss ich das übrige Wasser aus der Weste entfernen?

Das Kühlgewebe in unseren Kühlprodukten besteht aus einem mikroskopisch kleinem Netz. Wir vergrössern dadurch die Oberfläche des Gewebes und dadurch erreichen wir die aussergewöhnliche Kühlleistung der cani.cool Produkte.

Ist zuviel Wasser im Produkt, ist die Netzstruktur des Gewebes mit Wasser bedeckt und verringert somit die Kühlleistung. Ferner kann sich während des füllens mit Wasser Luft in der Weste bilden. Diese wird beim auswinden der Weste oder Matte ebenfalals entfernt.

Hier finden Sie ein Video zum Aktivieren der Kühlprodukte.

Kontaktdaten

Über uns
Adresse Dürenbergstr. 23
Postleitzahl 3212
Ort Gurmels
Land Switzerland
Telefon +41 33 511 11 77
E-mail [email protected]
Register NR Bern